□记者 王莹

    问题一：今年还会缺水吗

    市民余爱祥：

    我们罗玉小区两年前经常停水，尤其夏天住户几乎天天都没水吃，只能在半夜接点水备用，生活非常不方便。听说是秦州区的供水量不够，不知是不是这样？这两年内楼上自来水情况明显好多了，用水再不紧张，基本再没出现停水现象。不过我们想知道：今年会不会再出现缺水、断水的现象？

    市自来水公司副经理左剑华：

    秦州城区每天需水量约5.8万吨左右，而本区的南沟河水源地、西十里水厂两个水源地每天产水量只有约2.8万吨，尚缺水3万吨左右，以致2009年、2010年和2011年出现了部分区域缺水、断水、居民用水困难的现象。为了开源节流，挖掘内部潜力，市自来水公司优化供水调度方案，全力保障居民生活用水和企事业单位用水，在2011年和2012年相继完成了南沟河应急水源工程、麦积至秦州城区紧急调水工程。紧急调水工程完成后，对秦州城区缺水现状起到了很大的补充作用，像罗玉小区、新华路东段、岷山路等区域的居民和企事业单位都用上了由麦积区调运补充来的水源，大大缓解了秦州城区供水紧张的形势。

    目前，秦州、麦积两区供水基本正常，基本能满足群众生活和企事业单位的生产用水需求。如果没有特殊的情况，自来水公司一般不会停水。如有物业公司对住户停水，那么住户应找物业公司协商，尽快恢复供水。

    问题二：水损大、水费高该咋办

    市民丁国平：

    我们住在南外环路居民楼，楼上每两月就由居民自己轮流抄水表、收水费，可是每次我们抄的水表数，总是比自来水公司总表的数字小很多，之间差出来的水损比较大，分摊给每家每户后，水费就很高，有时一吨水3块钱，有时将近4元左右。大家对此都很不解：水费这么高，自来水公司应该查查原因吧？可是一问，答复都是居民应该自己对楼上的管道进行查漏。

    市自来水公司监察室主任屈俊明：

    供用水设施产权分界点是：供水人输配水管道接口以外的管道产权均属于用水人，因此各小区院内供水支管、上楼管道及供水设施产权，均属于用水人，根据《城市供水条例》等国家相关法律法规规定，产权人有义务对其管道设施维修保养。因此，住宅小区院内的供水管道及相关供水设施应由用户自己或物业方进行维修。

    需要告知大家的是，天水市自来水公司现行水价为：1、居民生活用水：2.65元/吨。其中水费：1.80元/吨；污水费/水源地建设储备金：0.75+0.102、工业用水：3.50元/吨。其中水费：2.30元/吨；污水费/水源地建设储备金：1.00+0.203、机关、团体用水：3.90元/吨。其中水费：2.70元/吨；污水费/水源地建设储备金：1.00+0.204、商业用水：4.00元/吨。其中水费：2.80元/吨；污水费/水源地建设储备金：1.00+0.205、行业水价：10.20元/吨。其中水费：9.00元/吨；污水费/水源地建设储备金：1.00+0.20

    而在一些旧的小区、家属楼及院内，经常出现高价水费的现象，有可能是管道老化、跑漏、滴水等现象存在。因为这些旧小区、旧楼的管道年久失修，埋在地下管沟内出现砂眼也难以察觉，漏水严重，就会造成大量水损。还有个别居民为了贪占小便宜而经常滴水，楼上滴水的人一多，单元水损就更大。再者，许多居民多年不校验自家的水表、致使水表计量不准确，也是出现水损的一个原因。

    这儿有个很好的例子：罗玉小区的居民管网年久老化、渗漏跑水严重，水损特别高，大大影响了居民生活。为了减少水损、为民办实事，切实解决这个老旧小区居民用水状况，2012年，自来水公司自筹资金50余万元，为该小区22栋居民楼供水支管进行了更换改造，彻底解决了小区管网渗漏跑水的问题，使该小区经常断水、水压不稳等问题得到明显改善，获得了群众的满意和肯定。

    所以在此建议广大小区、居民楼住户：一旦出现水损大、水费高于上述标准的现象，物业管理方和住户就应该及时检查内部管道，找到漏水点及时维修，更换年限长久、渗漏跑水的管网。同时提醒广大住户：最好每两年校验一次水表，保证准确计量用水量。另外希望大家都能从生活细节做起，节约用水，尽量别浪费宝贵的水源，并能互相监督楼上住户，不要再出现滴水、漏水现象，这样多措并用，应该就能避免水损大、水费高的问题。

    问题三：能否再增大水压为6层以上供水

    市民王芳琴：

    我住在泰山路6楼，家里的水压很低，白天水龙头里流出的水很小，有时给太阳能不能上水。而我们附近市一中的1号楼以前也是因水压不够而六七楼上不去水，居民天天没水用非常犯难。好在人家1号楼经过处理，现在水压明显大多了，可是我们楼上水压低的情况还是依旧没改变，不知道这样的供水压力够不够标准？我们希望自来水公司能再加大供水压力，让我们6楼以上的住户家里也能正常用水。

    市自来水公司营业部副主任马彪：

    住在高层和地势高位区域居民反映水压小的问题，主要原因是：一是目前秦州城区供水量还有一定的缺口；二是按照国家相关标准，城市供水管网平均压力为0.12MPA、能保证普通区域三、四楼的供水就符合国家标准。而我市城区中心地带管网平均压力为0.3MPA(3公斤)，边远地带压力0.12MPA(1.2公斤)，供水压力符合国家上述标准要求。在这种标准压力情况下，城区普通区域的管网压力比较均衡，能够保证普通区域三、四楼的供水。而位于供水管网末梢的五六楼以上高层和地势高位区域，水压偏低是正常的，如果要保证这些用户正常用水，就需由居民楼的物业管理方安装无负压变频增压设备，即二次增压水泵，为高层住户增压供水。

    假若像居民所说“自来水公司给六七楼再增大供水压力”，那么全城区的供水管网压力就都要增大，压力值将远远超过标准压力，有可能管网末梢的压力增上去了，而普通低位区域的管网就会由于压力过大、难以承受而出现处处爆管喷水、抢修不及等现象，反倒给普通用户带来更大的麻烦。正如这位市民所说的市一中1号楼高层上不去水的问题，原因就是该住宅区位于地势高位区的供水管网末梢，市内正常压力下的自来水能够供应到该楼3楼以下楼层，却难以保证4楼以上的供水。在市一中与自来水公司的多次联系、协调下，校方于2012年7月自行购买了无负压变频增压泵，专门为校区和家属区进行二次增压，彻底解决了家属楼水压不够的问题，让6层以上住户们家里都能够正常用到水了。