记者随后又来到该楼的三单元，在四楼的两户住户家，明显感觉到房里阴冷，估计室温远不够十六度。而两住户家分别有一岁多、仅半岁的两个孩子，都穿着厚厚的棉衣，家里照顾孩子的几位老人也都裹着厚厚的棉外套。

    住在四楼和六楼的这些住户说：“暖气停了20多天了，过年那几天大家都待在家里正需要暖气的时候，却一直没暖气，可把大家冻坏了，感冒的娃娃和老人很多。而且停暖的只有我们4、5、6三个单元，1至3单元的暖气并没有停，我们只能每天靠小太阳和电褥子取暖，很费电不说，还不安全、不方便。供热站贴出停暖通知后，我们几户人就找到供热站，可是人家让我们自己把地沟里的水抽干、自己去修管道，然后他们才能送暖。你说我们哪有东西、咋修呢？而且那两天都腊月二十八九了，我们到哪儿找人修去呢？谁愿意在大年三十来抽水呢？再说了，找人修理需要大量的费用，小区没有物业公司，没人组织收钱、组织解决，我们几个住户能咋办呀？”

    这些住户说，大家使用暖气，给供热站交费是合适的，但是出了这样的故障问题，供热站应该给住户积极想办法、尽快修理解决，产生的费用可以向大家分摊，大家是能够理解的。而且今年的暖气费大家已交了不少，还有些住户全都预交清了，可是管道破裂后这样长时间地停暖、管道没人修，严重挫伤大家交费的积极性。他们希望供热站能为住户多着想，帮住户解决难心事，尽快恢复供暖。

    供热站：下水管破裂漏水，浸泡供暖管

    那么，供热站对此事有什么说法呢？3月1日，记者采访了为重新街小区供暖的人民路供热站，该站的王站长告诉记者，2月5日，供热站检修人员检查出5号楼下的地沟里有红色的供暖水漏出，马上得知进楼的该段内部供暖管道破裂漏水了，便关了4、5、6单元的供暖阀门以便维修。而同时他们发现，经过该楼下的6、7号楼的下水管道破裂严重，漏出的污水淌满地沟，浸泡着地下供暖管道，致使维修人员无法详细查出具体的漏水点，更无法进入地沟进行维修。维修人员为此专门找来污水泵进行抽水，准备抽干后第二天就修管道，没想到当晚抽完浸泡管道的污水后，第二天来一看，地沟里的污水又淌满了，看样子污水管道破裂厉害，漏水严重，根本抽不完，因此没法进入地沟查找暖气管漏水点、没法维修。

    王站长说，为让住户们明白停暖原因，并能督促尽快维修下水管，供热站于2月5日及时贴出了通知，随后三位住户也来到供热站询问了情况，站上也做出了详细解释，让住户们尽快设法先修好下水管道，以便下一步维修供暖管。结果这么多天过去了，5号楼下的地沟里还是老样子，污水管漏水严重，一直没有维修处理，导致供暖管始终浸泡在污水中，维修工作无法开展。

    先修好污水管不漏污水，然后才能打开地沟修供暖管

    “我们是负责供暖的，修供暖管道还说得过去，总不能去为住户修下水道吧？所以希望住户们能想办法找人修好漏水严重的污水管，抽干地沟里的臭水，然后把地沟的洞口打开敞晾两三天，让地沟里积了几年的有害沼气走完，确保有毒气体走光后不再危害维修人员的健康安全了，维修人员才能进入地沟进行详查，找准漏水点。”

    王站长说，该小区没有物业公司牵头，住户们也是人多口杂、说法多，积极交费解决问题的人不齐。1、2号楼原先也出现了管道破裂的问题，好像是业主委员会牵头给大家跑这件事，最后修好了管道。但是他们自己找的维修人员修的管道不多久又出现跑水，再次导致楼上停暖，而再次因为费用问题大家意见不齐，业主委员会再没出面协调，到现在1号楼上还一直在停暖。目前5号楼的三个单元又出了同样的事，还是因为没人积极协调、牵头组织，事情就一直拖着。

    王站长希望，既然没有物业公司管理，那么住户们就要积极沟通交流，遇到事情齐心一点、自己重视、自己积极处理。最好想办法自己找人维修好下水管道，为维修供暖管道创造条件。然后要委托供热站维修供暖管也行，供热站会为大家尽力做好服务，住户们可以只掏相应的维修费用，以便早日给楼上恢复供暖。否则，此事一直这样扔着拖下去，到了今年冬季供暖期，楼上的供暖还将是个大问题。