由于《旅游法》的实施，对于天水市旅游行业来说，2013年绝对是难忘的一年。禁止强制购物、“零负团费”得到遏制……这些措施，彻底改变了旅游业的“玩法”。但是，由此造成的团费上涨、旅游行业业绩下滑，则给旅游行业从业者心里留下了深深的烙印。

    1月13日，记者走访天水国旅时了解到，自2013年春节过后，我市旅游市场开始有些下滑。主要因素有三点：一、国家公费旅游取消。二、物价上涨，旅游成本提高，人均消费水平达不到。三、市场比较混乱。

 □本报记者 雷佳

    ■雾霾■

    很多市民持观望态度

    日前，记者连续走访了我市多家旅行社。走访中记者了解到，去年春节过后，我市旅游市场开始下滑。其中，包括《旅游法》的实施，它规范了行业指定购物、零负团费、回扣补贴利润等种种乱象。而旅行社的竞争将从价格战转向通过提升服务、品牌等吸引客源。因此，很多市民朋友都持观望态度，对我市旅游行业有着直接影响。

    天气原因让淡季更淡

    按照行业惯例，每年的10月下旬，旅游市场都会进入传统淡季。

    1月13日，记者从天水国旅了解到，去年国庆节后，我市多家旅行社总体报名出游人数出现下降，部分景区营业额同比下滑。天水国旅办公室负责人何鑫介绍：“‘十一’之后就进入了旅游市场的传统淡季，加上去年《旅游法》的实施，旅游团费的上涨，突发性自然灾害的不良影响。而我市地处西北，主要还是因为天气原因，‘十一’过后天气渐冷，外出旅游的人相对减少，导致淡季更淡、客源下降。”

    采访中，何鑫告诉记者：“去年的营业额比往年都下降了，这几乎是每个大型旅行社都面临的问题。曾有人将2013年比喻为旅游行业的寒冬，即使大家看到旅游的整体团费在上涨，但旅游的价格是根本没涨的。其实，上涨的原因是由于住宿、车辆的租用和餐厅方面的上涨。”

    ■阳光■

    旅行社

    打出不同品牌

    采访中记者了解到，针对上述状况，我市各旅行社打出了不同品牌，每个旅行社都在探索新的营销渠道，在报纸上打出旅游广告，制作品牌旅游线路的海报和DM，多家大型旅行社开通了官方网站，用于发布旅游产品，为客户答疑解惑。

    “今年，我们在这些方面肯定会进一步加强。”何鑫对记者讲。“未来的旅游市场，会逐渐呈现一个上升趋势。只要有独特的品牌旅游产品、提供优良旅游服务，就会有大批客源。”

    市民

    纷纷咨询春节游

    “眼下，前来咨询春节旅游产品的市民逐渐增多，打算在春节出行的以家庭为主。而就目前旅游市场的情况来看，要比去年好一些，国内游的下降趋势相对多一些，但境外游的游客却在增长。”何鑫这样说道。

    走访中，记者偶遇前来咨询的秦州市民张女士。她告诉记者：“以前外界对旅游行业的评价很差，特别是对导游，《旅游法》出台后，旅游行业会越来越规范，这对于提高行业的专业性、服务性和整体形象很有好处。而对于我们游客来说，感觉自身的权益有了保障。”当日，在我市多家旅行社记者还看到，今年春节主打旅游产品的宣传广告已打出，这预示着大家对即将到来的春节旅游市场寄予了厚望。

  ·记者感言·

    如今，旅游消费已经成为很多市民朋友的常态选择，而旅游市场的供给，逐渐贴近百姓需求。更重要的一点是，游客出游的意识会更加理性、文明，表现在对目的地、旅行社、价格选择以及权益保障等方面。

    从今年我市春节旅游市场呈现的特征来看，城市周边游和短途游成为市民出游选择的重要形式。自驾自助旅游成为常态，是人们突破时间和空间的束缚，个性化需求得到满足和进一步强化的结果，是游客和旅游产品良好互动的体现。

    随着市民休闲消费理念的升级，出境旅游将成为今年春节的一大热点。随着出境旅游热的升温，购物游特别是免税购物、跨境购物游，又将成为春节旅游消费的一大特点。   (记者 雷佳)