原标题：天水车站派出所民警服务旅客纪实

    记者 张瑞军

    春运中的涓涓暖流

    ——兰铁公安处天水车站派出所民警服务旅客纪实

    青年民警引导小朋友安全乘车。通讯员 雷曙生 摄

    1月16日，2014年春运大幕正式拉开。在天水火车站的车站广场、候车大厅、乘车站台等人员密集场所，总会有那么一群身披“兰铁青年志愿者”绶带的铁路民警在热情服务，他们均是兰铁公安处天水车站派出所的青年民警。

    帮助旅客进站、安检、乘车……他们用灿烂的微笑、亲切的问候、热心的搀扶，甚至是一杯温暖的热水，让寒冬出行的旅客感到家人般的温暖，安心踏上回家的旅程。

    站台上的问候

    “师傅，拿好自己的行李，往左边靠一点。”

    “兄弟，把口袋里的手机装好，上车人多，别挤丢了。”

    吴焜自1月16日起便坚守在站台的工作岗位上，每天早8时到晚8时的工作，对他来说已是平常的事情。今年26岁的吴焜，面相憨厚，总是笑呵呵的。当记者问他：“每天接待如此多的旅客，心里会不会感到烦燥？”吴焜却笑着说：“有时候旅客一多，难免会急躁，但只要一想到我们的服务可以让旅客安全回到亲人身边，就会享受到工作的快乐……”

    安检口的微笑

    陈杰爱笑，是同事们皆知的事情。这个小伙子，总是把自己的欢笑带给家人、带给同事。这不，陈杰又带着他招牌式的笑容，走向车站安检口，为旅客送去冬日里的温暖。

    “同志，请出示一下您的身份证件，谢谢。”陈杰手里拿着身份证比对仪，对通过安检的旅客进行身份比对，每次都会给旅客送上甜甜的微笑。

    “警察同志，T118次列车走哪个候车室。”

    “往前直走，向左拐，把行李给我，我带你去。”陈杰二话不说，扛起行李，便径直向候车大厅走去。

    冬日虽寒，但人心温暖。陈杰就是这样一天天坚持着自己的微笑，为旅客带去车站的关心和问候。

    旅客的“管家婆”

    “各位旅客，请您看管好自己的行李物品，以免给您造成不必要的财产损失。”杜峰拿着小喇叭，给候车室里的旅客讲解着乘车安全常识。自春运工作开始以来，他便主动请缨，要求上站台为旅客服务。面对高强度、高压力的工作，杜峰总是乐在其中。

    站外凛冽的寒风，早已吹红了杜峰的脸，可是面对熙熙攘攘的旅客，他一会儿帮旅客拿行李，一会儿又为乘客解答乘车问题……也许，这正是杜峰所理解的快乐。

    温暖的“开水”

    “来，老师傅，我去给您打杯热水。”陈彦平接过一位老人手中的水壶，一路小跑着“冲”向站台的供水间，为老人打来开水。“您慢点喝，当心开水烫着。”他小心地叮嘱着老人。每天，陈彦平都会走进候车大厅，询问起旅客们的出行状况。对于这个加入铁警队伍不足两年的“新人”来说，春运是一件大事。

    据同事介绍，陈彦平每天的“热水供应”从不间断，只要看到老弱病残旅客手中的水杯，他都会主动上前，询问旅客是否需要开水。于是，站台上的其他同事都亲切地称呼这位小伙子为“送水员”。