今年以来，武山县多管齐下，五措并举，力促《市委书记市长留言板》网民留言办理上水平、出成效。

    一是电话通知及时转办。对留言板上网民反映的问题及时进行登记并建立台帐，督促各相关单位做好交办事项的登记，并要求限期进行回复和办理，实现了留言办理工作的程序化、规范化。截止目前，已督促各单位办理留言电话通知近1000余次。

    二是召开例会集中交办。结合县纪委监察局每月召开的例会，将未办理的涉及乡镇和一些县直单位网民留言进行汇总，并交由乡镇纪委和县直纪检组织限期办理，有效靠实了领导责任，提高了留言办结率。

    三是下发通报限期促办。每月对留言板上网民留言办理情况进行统计，对重视留言办理、网民较为满意的单位进行表扬，对网民留言办理重视程度不够、办理答复质量不高的单位进行通报批评。今年已下发《<市委书记、市长留言板>留言办理情况专报》10期，有效促进了留言办理。

    四是监督员走访随机查办。结合专项治理和纠风工作，发挥效能风暴特邀监督员监督作用，对网民留言较集中的金融行业吃拿卡要、电信行业收费不透明、教育乱收费特别是乱收补课费和教辅读物过多过滥、医疗行业收红包及机关服务态度差等的问题进行走访调查，督促限期整改。至目前，已组织监督员走访督办5次，网民反映投诉问题较集中的领域得到有效整治。

    五是整合力量现场督办。对网民反映久拖不决的重大疑难问题，由县纪委牵头，组织相关职能部门，研究可行方案，并现场督办解决。今年６月，组织执法、城建和环保等部门，采取现场办公的方式，对120个乱摆乱放的商户和19家晚上违规施工工地进行了集中整治。通过督办，一批社会反响大，群众关注度高的重大疑难问题得到彻底解决，网名留言办理的群众满意度得到显著提升。