为扎实有效抓好效能风暴行动民主评议政风行风工作，不断丰富活动载体，武山县采取“评、改、建”结合的方式，从7月份开始，在各职能单位、服务行业，特别是开展行评的41个公共服务窗口，开展了“贯彻落实八项规定，创建群众满意服务窗口”活动。

    一是着手“评”。坚持以服务体系标准化建设为重点，采取窗口单位自评、群众参评、行评代表帮评的办法，深入查找问题和不足。目前，42个服务窗口就提升服务形象，通过本系统网站向社会作出公开承诺，接受各界监督；44个职能单位召开座谈会，发放意见建议征求表，设立意见箱，深入广泛征求了服务对象意见建议；县聘20名评议代表广泛开展社会调查，听取各界对参评单位的评价意见，并将问题进行及时反馈。在此基础上，结合民主评议质询会议，对窗口单位创建活动进行了专题评议，有效提高了社会评议的覆盖面。

    二是扎实“改”。从解决突出问题入手，围绕“贯彻落实八项规定，创建群众满意服务窗口”这一主题，结合业务工作开展情况，突出抓了四项排查工作：一查为民思想牢不牢，二查办事效率高不高，三查服务意识强不强，四查廉洁自律严不严。县民评办严格整改要求，采取“挂牌销号整改” 的方式，对查摆出的问题进行督促整改，对活动创建期间疏于教育管理而出现的不正之风，予以严肃查处和追究，保证了问题整改不走过场、不流于形式。

    三是全面“建”。按照“权责一致，制约有效”和“改进作风、密切联系群众”的基本要求，以管理规范、制度健全、作风过硬、办事高效、形象良好、服务到位为标准，在服务窗口广泛开展岗位竞赛、服务创新以及“群众满意服务窗口”、“群众满意公务员”评选等特色群众性效能示范活动，并结合实际，在服务窗口建立健全首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、办事公开制、责任追究制等作风效能建设制度，使群众反映投诉事事有回音、件件有着落，形成了以制度管人、靠制度办事的工作机制，有效提高了服务窗口办事水平和工作效率。