按照群众路线教育实践活动整改方案的安排,针对群众反映强烈的行风问题,省质监局纪检组、监察室突击检查了部分检验检测服务窗口的工作。
检查组随机走访检查省特种设备检验研究院西站工作点,虽然工作环境整洁,人员按部就班,上门检测安排也井井有序,但仍然存在制度流程没有公示,服务承诺没有公开,单位标示不太醒目以及工作人员着装工牌不统一等方面问题。在省锅炉压力容器检验研究院气瓶检验站检查时了解到,虽然该站办公场所是租用的,供暖时断时续,办公条件简陋的情况下坚持开展检验检测工作,但是仍然存在工作人员不遵守作息规定、影响出租车载气瓶送检以及环境脏乱差等问题。
针对检查中发现的问题,检查组要求省特种设备检验研究院制作明显的单位标识,完善服务“窗口”工作流程、服务承诺、收费标准、举报监督等公示栏,结合实际统一着装、佩戴工牌。向省锅炉压力容器检验研究院下发了《限期整改通知书》,明确要求其切实转变工作作风,严格遵守各项规定,加强检验人员管理,提高服务能力和水平,并责令限期整改落实到位。
两单位正在按照检查组要求,逐项进行规范完善,省锅炉压力容器检验研究院按照《限期整改通知书》的要求,组织召开会议进行研究,举一反三查找问题,结合实际对气瓶检验站上下班时间做出了明确规定,加强检验工作的规范管理,严格各检验环节的检查衔接,提高工作效率、缩短出具报告的时限,最大程度方便群众。同时进一步整治检验场所的环境卫生和面貌,展现窗口单位的良好形象。下一步,省质监局将采取随机抽查、明察暗访等形式,加强问题整改单位的后续跟踪检查,确保质监系统检验检测服务“窗口”按照规范高效、服务群众的要求做好各项工作。
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