天天天水网讯【记者王莹 通讯员张晓兰】“我装修房子时新安装的水管弯头破裂，淹坏了新房刚铺的木地板，你说这气人不？”日前，武山县城关镇的孙先生苦恼不堪地向本报讲述他的遭遇。

    孙先生说，今年他在武山县城购买了一套新房，5月份起他对新房进行装修，装修所用的上水管材和接头等材料都是在县城北滨河路一家装修材料店购买的，所有材料也都由经销商负责安装。管道铺设改装安好之后，他对新房子进行了地板铺设等其他装修。装修完毕，他们一直对新房进行通风透气，全家并未搬入居住。最近，他和家里人去看装修后的新房子时，房里的情形让他们大吃一惊：原本铺得平整完好的地面正在往外渗水，木地板拱起，附近墙面也出现脱落，损失严重。经仔细检查判断，他们发现正是在一月前安装的水管弯头处往外漏水所致，所幸发现时间较早，受损面积才未扩大。随后，孙先生多次找到建材店，要求商家处理、赔偿，可是均无结果。“好几天了，店家始终推诿不解决，我没办法，就向工商部门进行投诉，希望执法部门能帮我主持公道。”

    7月25日，记者就上述情况采访了武山县工商局，得知城关分局接到了孙先生的投诉，很快就进行了实地调查取证，结果发现新房地面漏水确实系水管弯头破裂造成的，孙先生反映的情况属实。

    执法人员依据相关规定，认为经销商自销自装的产品出现问题，理应对其负责，承担民事赔偿责任。后经执法人员几番调解，买卖双方达成一致意见，由经销商一次性赔偿孙先生3000元的损失费。24日，孙先生拿到了赔偿金，他对这起消费纠纷得以圆满解决表示满意，也对工商人员帮其公平维权表示感谢。