突出服务功能 优化布局结构

天水市电子社保服务体系建设见成效

　　天天天水网讯【全媒体记者冯丽娟】为适应电子社保服务系统建设需求，按照国家社会保险标准化，我市对社保大厅进行升级改造，突出自助服务功能，优化布局结构，电子社保服务体系建设初见成效。

　　8月13日，记者在市人力资源和社会保障局的大厅二楼看到：一排排候椅整齐洁净，咨询区、自助抽号区、自助查询区、业务受理区等功能区划分有序，自助抽号机、查询机、自取资料栏等自助设备一应俱全——全新升级改造的社会保险经办大厅已基本完成改造。

　　据市社保资金管理中心副主任牟军介绍，新改造的社会保险经办大厅设接待洽谈区、自助查询办理区、综合服务咨询区、休息等候区等功能区，配备应急指挥系统、实时监控系统、实时语音和视频系统、排队取号系统，扩充了服务柜台46个、银行网点2个，增设“12333”热线服务区。

　　为适应“五险合一”信息网络建设需求，在硬件建设上，该中心采购了防火墙、2台路由器、2台核心交换机、网管系统等设备；对机房进行了全方位改造，配套建设了网络分机房，主要承担社保大厅网络信息点的网络转换功能。规划实时监控系统、视频系统、远程指挥控制广播系统等多功能应急指挥中心。

　　在软件建设上，进一步扩大网络覆盖范围，对互联网和金保专网进行了扩容提速，全局网络信息点增加三百多个，实现了金保专网社保大厅和办公区域无死角布点。目前，所有新采购网络设备已全部到位，并调试成功。