大城街道进步巷社区为了实现社区家庭、邻里、人际关系的团结和睦，在化解矛盾纠纷始终坚持“调防结合、以防为主”的原则，以“三个做到”充分发挥社区调委会在社区矛盾纠纷调解中的基础性作用，深入细致地开展矛盾纠纷排查调处活动。

　　调委会做到“七有”，即社区有专门的调委会、配备专兼职人员开展调解工作、有处理矛盾纠纷的办公场所、调解有完善的操作制度和规范、建立有矛盾纠纷排查调解台账、建立人民调解信息员队伍、化解矛盾纠纷有详细记录。

　　调委会做到预防为主防调结合。社区坚持预防第一，预防为主，对矛盾纠纷实行抓早、抓小抓苗头，对易发矛盾纠纷的重点人员、重点事进行分析预测，加强信息收集、整理、分析、及时发现可能引发矛盾纠纷发各类潜在因素，做好提前防范。研究制定突发应急处置预案，有效防止群体性事件的发生。

　　调委会做到信息畅通。社区实行每周一下午召开工作例会，社区工作人员把一周的工作进行汇总分析。将本周内社区工作人员，在入户过程中排查的矛盾纠纷、化解纠纷等各种情况进行通报，共同研究疑难复杂矛盾纠纷调解办法。调委会做到妥善调处化解矛盾。

　　通过社区耐心细致的调解工作，处处以解决居民群众关心的热点难点问题为工作重点，促进了社区和谐稳定。