天天天水网讯(记者 闫鹏飞)10月15日下午,市政府召开麦积山创5A级旅游景区整改督导会,市委常委、副市长郭奇若要求,明确职责、精益求精,全面提升旅游景区服务质量。
当天会上,麦积山管委会等部门和单位汇报了创5A冲刺阶段工作情况。麦积山创建5A旅游风景区以来,麦积山景区旅游服务质量全面提升,今年十一黄金周期间,天水市旅游接待人数规模空前。
郭奇若要求,麦积山风景名胜区创建国家5A级旅游景区是天水市建设关中—天水经济区内的旅游精品质量工程、是提升麦积山景区核心竞争力的金字招牌、是天水市实施“旅游富市”战略的重大举措、是创建中国最佳历史文化旅游城市的重要载体,全市各相关部门和单位要统一思想认识,高度重视创建工作。各有关单位领导要增强创建工作的使命感和紧迫感,以创建5A级景区为契机,明确工作责任、细化工作分工,全面提升麦积山旅游景区的旅游服务质量;要加大创建工作的宣传力度,充分利用电视、报纸、网络等平台,宣传创建工作的重要意义和作用,使广大市民人人皆知并积极参与创建工作,在全市形成“人人关注旅游,大家关爱游客”的良好氛围,通过这次创建工作,做到“人人是旅游形象,个个是天水导游,处处是5A环境”,事事处处为来天水的游客着想、共同为游客提供良好服务;景区内各单位,要在管理服务的精细化、美观化、标准化等方面查漏补缺,切实提高服务水平。要从游客接待、服务中心质量、网上电子购票、虚拟景区、旅游投诉、导游服务、咨询就医等各个方面进行细化分工,积累创建5A以来的工作经验,在冲刺阶段,精益求精的把各项工作搞好,全面提升旅游景区服务水平;各部门、各单位之间要通力合作,齐心协力,鼓足干劲,确保麦积山创5A取得成功。
法律顾问:天水忠信律师事务所万有太、职素芬